Privacy policy

Deze privacy policy gaat uit van:

Meralune BV
Maatschappelijke zetel: Zuidervaartje 14 bus 501, 8310 Brugge
Ondernemingsnummer: 0802.867.416
Btw-nummer: BE0802.867.416
RPR Gent (afdeling Brugge)
Website: www.meralune.com
E-mail: info@meralune.com

(verder genaamd ‘Meralune’)

Deze privacy policy gaat uit van Meralune in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke en is van toepassing op:

  • Categorie 1: verwerking van persoonsgegevens van surfers op de website, nieuwsbriefinschrijvers en bezoekers van sociale media.
  • Categorie 2: verwerking van persoonsgegevens van (contactpersonen van) prospects en klanten.
  • Categorie 3: verwerking van persoonsgegevens van (contactpersonen van) leveranciers, onderaannemers en andere zakelijke partners.
  • Categorie 4: verwerking van persoonsgegevens van deelnemers aan een Meralune event of webinar.
  • Categorie 5: verwerking van persoonsgegevens van deelnemers aan een Meralune wedstrijd of enquête.

Meralune behandelt uw persoonsgegevens met grote zorg en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, vernietiging, beschadiging, onbevoegde toegang of andere onrechtmatige verwerking tegen te gaan.

Meralune verwerkt uw gegevens met respect voor de principes van rechtmatigheid, transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid.

Doel van deze privacy policy

Deze privacy policy licht toe:

  • Welke persoonsgegevens worden verzameld en op welke manier;
  • Waarvoor deze gegevens worden gebruikt en op basis van welke rechtsgrond;
  • Hoe deze gegevens worden beschermd;
  • Met wie deze gegevens worden gedeeld;
  • Of persoonsgegevens buiten de EER worden doorgestuurd;
  • Hoe lang de gegevens worden bewaard;
  • Hoe u uw rechten kunt uitoefenen.

Dit alles gebeurt in overeenstemming met de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 (GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

Meralune kan deze privacy policy op elk moment wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op
www.meralune.com.

Laatst geüpdatet op 8 maart 2026.

Welke persoonsgegevens verzamelt Meralune?

Meralune verzamelt enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

Categorie 1 – Websitebezoekers, nieuwsbriefinschrijvers en social media

  • Gedragsdata zoals surfgedrag, IP-adres, apparaattype, locatie, datum en duur van websitegebruik (via cookies).
  • Contactformulier: voornaam, achternaam, e-mailadres en inhoud van uw bericht.
  • Nieuwsbrief: voornaam, naam, e-mailadres en informatie over het openen van e-mails.
  • Gegevens via interactie op sociale media, zoals profielgegevens.

Categorie 2 – Klanten en prospects

  • Voornaam, naam, facturatie- en leveringsadres, e-mailadres.
  • Betaalgegevens zoals bankrekeningnummer.
  • Bestelinformatie (bijvoorbeeld maat).
  • Communicatie tussen u en Meralune.
  • Eventueel reviews.

Categorie 3 – Leveranciers en zakelijke partners

  • Voornaam, naam, telefoonnummer, e-mailadres, functie, bedrijfsnaam en adres.
  • Andere informatie zoals CV, opleidingsinformatie en werkhistoriek.
  • Onderlinge communicatie.
  • Eventueel bankgegevens.

Categorie 4 – Deelnemers aan events of webinars

  • Voornaam, naam, telefoonnummer, e-mailadres, functie, bedrijfsnaam en adres.
  • Informatie die u verstrekt voor deelname.
  • Foto- of beeldmateriaal tijdens het evenement.
  • Eventuele reviews.
  • Bankgegevens indien het een betalend event betreft.

Categorie 5 – Wedstrijden en enquêtes

  • Voornaam, naam, telefoonnummer, e-mailadres, functie, bedrijfsnaam en adres.
  • Antwoorden op vragen of andere verstrekte informatie.

Categorie 6 – Comforttest

  • Voornaam, naam en e-mailadres.
  • Onderlinge communicatie.
  • Feedback over het product.

Meer informatie over cookies vindt u in de Cookie Policy op de homepage van
www.meralune.com.

Waarvoor gebruikt Meralune uw persoonsgegevens?

Precontractuele communicatie en uitvoering van overeenkomsten

Meralune gebruikt persoonsgegevens om producten en diensten te leveren en om klantenbeheer mogelijk te maken.

Voorbeelden:

  • Beantwoorden van vragen via het contactformulier.
  • Verzenden van bestellingen uit de webshop.

Leveranciersbeheer

Persoonsgegevens van leveranciers en zakelijke partners worden gebruikt om communicatie en samenwerking mogelijk te maken.

Optimalisatie, beveiliging en statistieken

Meralune gebruikt gegevens om haar website, tools en diensten te verbeteren en te beveiligen.

Voor niet-noodzakelijke cookies wordt steeds toestemming gevraagd.

Marketing

Klanten kunnen informatie ontvangen over gelijkaardige producten of sectornieuws. U kunt zich hier altijd voor uitschrijven.

Voor nieuwsbrieven zonder klantrelatie wordt vooraf toestemming gevraagd.

Events en webinars

Persoonsgegevens worden gebruikt om deelname mogelijk te maken, communicatie te verzorgen en het evenement te evalueren.

Wedstrijden en enquêtes

Gegevens worden gebruikt voor deelname aan wedstrijden en voor het verwerken van enquêtes.

Comforttest

Gegevens worden gebruikt om producten te evalueren en te verbeteren. De informatie wordt enkel intern gebruikt.

Wettelijke verplichtingen en geschillen

Meralune verwerkt persoonsgegevens ook om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om haar rechten te verdedigen bij geschillen.

Bescherming van persoonsgegevens

Meralune heeft administratieve, organisatorische en technische maatregelen genomen, waaronder:

  • Gebruik van wachtwoorden en vertrouwelijkheidsovereenkomsten.
  • Beperkte toegang tot gegevens.
  • Regelmatige back-ups.
  • Antivirussoftware en SSL-beveiliging.

De website kan links bevatten naar externe websites. Voor deze websites gelden hun eigen privacyregels.

Met wie deelt Meralune uw persoonsgegevens?

Uw gegevens kunnen gedeeld worden met:

  • IT-providers
  • Betaaldiensten (bijvoorbeeld Mollie)
  • Accountants
  • Onderaannemers
  • Financiële instellingen
  • Verzekeringsmaatschappijen

Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Uw gegevens kunnen ook gedeeld worden met bevoegde autoriteiten indien wettelijk vereist.

Doorgifte buiten de EER

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgestuurd, zorgt Meralune voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of adequaatheidsbesluiten.

Bewaartermijnen

  • Klantgegevens: gedurende de klantrelatie en maximaal 1 jaar daarna.
  • Leveranciersgegevens: gedurende de samenwerking en maximaal 2 jaar daarna.
  • Contactformulier: maximaal 2 jaar na het laatste contact.
  • Comforttest: maximaal 2 jaar na afronding.
  • Nieuwsbrief: tot uitschrijving.
  • Events/webinars/wedstrijden: tot 1 maand na deelname.
  • Wettelijke verplichtingen: tot 7 jaar (fiscale bewaartermijnen).

Uw rechten

U beschikt over verschillende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt uw persoonsgegevens opvragen.
  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
  • Recht op verwijdering: u kunt vragen om gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op beperking: verwerking tijdelijk beperken.
  • Recht op bezwaar: bijvoorbeeld tegen direct marketing.
  • Recht op overdraagbaarheid: gegevens laten overdragen naar een andere partij.

U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

Toepasselijk recht

Op deze privacy policy is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Meralune.

Contact

Voor vragen of verzoeken over deze privacy policy kunt u contact opnemen via:

info@meralune.com

Meralune zal zo snel mogelijk antwoorden, en uiterlijk binnen één maand.