Retour- en verzendbeleid Meralune
Ondernemingsgegevens
Dit retourbeleid gaat uit van:
Meralune BV
Maatschappelijke zetel: Zuidervaartje 14 bus 501, 8310 Brugge
Ondernemingsnummer: 0802.867.416
Btw-nummer: BE0802.867.416
RPR Gent (afdeling Brugge)
Website: www.meralune.com
E-mailadres: info@meralune.com
Bankrekening: BE33 7330 7067 5846
(verder genaamd ‘Meralune’)
Retourneren van een bestelling
Bent u een klant-consument en wenst u uw aangekocht goed terug te sturen?
Dit kan wanneer aan de voorwaarden voor herroeping is voldaan,
zoals bepaald in artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.
Indien aan de voorwaarden is voldaan, krijgt u het volledige orderbedrag
inclusief verzendkosten terugbetaald.
Voorwaarden voor herroeping
- Uw bericht tot herroeping dient ons binnen 14 dagen na ontvangst van het product te bereiken.
- Na het melden van de herroeping heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Het product dient te worden teruggestuurd in originele staat.
- Het herroepingsrecht is in sommige gevallen niet van toepassing,
bijvoorbeeld bij gepersonaliseerde producten.
Kosten van retourzending
De kosten voor retourzending vallen ten laste van de klant.
De retourzending dient ook door de klant zelf geregeld te worden.
Hoe een herroeping melden?
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kan u contact opnemen via:
U kan ook een andere ondubbelzinnige schriftelijke verklaring sturen waarin u verklaart
dat u de overeenkomst wenst te herroepen.
Hiervoor kan u gebruik maken van het onderstaande modelformulier.
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen
na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde
door ons werd ontvangen.
Verkeerd bezorgadres opgegeven?
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij proberen de bestelling dan nog voor u te wijzigen voordat deze verzonden wordt.
Meer informatie
Voor meer informatie omtrent uw herroepingsrecht verwijzen wij naar
artikel 8 van de Algemene Voorwaarden.
Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping
Landen van levering
Meralune kan momenteel enkel leveren binnen België.
Verwachte tijdstip van levering
Meralune doet er alles aan om uw bestelling zo zorgvuldig en spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen na bevestiging van de bestelling.
U mag de levering doorgaans binnen één week verwachten. Indien er uitzonderlijk vertraging optreedt,
zal Meralune u hiervan op de hoogte brengen.
Verzendkosten
De vermelde productprijzen zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het aantal gekochte producten.
De exacte verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen,
vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Gratis levering binnen België vanaf een aankoopbedrag van
€100,00 inclusief btw.
Leveringswijzen
Levering gebeurt door de diensten van Meralune zelf of via een aangestelde pakketbezorger,
op het leveringsadres dat tijdens de bestelling werd opgegeven.
Meer informatie kan ook worden teruggevonden in artikel 7 van onze algemene voorwaarden.
